Das nennt man den ELIZA-Effekt.
Damit ist gemeint: Wenn ein Computer freundlich antwortet oder gute Fragen stellt, denken viele Menschen schnell, dass er wirklich versteht, was sie fühlen oder meinen.
Der Name kommt von dem alten Computerprogramm ELIZA. Dieses Programm wurde in den 1960er-Jahren von Joseph Weizenbaum entwickelt und konnte einfache Gespräche führen.
Viele Menschen hatten damals das Gefühl, der Computer würde sie wirklich verstehen, obschon das Programm nur mit Textregeln gearbeitet hat.
Quelle: Klicksafe.de, abgerufen am 06.03.26, unter: https://www.klicksafe.de/fileadmin/cms/video/SID2026/Erkl%C3%A4rvideo_Eliza_Effekt_klicksafe.mp4
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