Die Stadt Langenselbold baut ihr digitales Serviceangebot weiter aus und freut sich, die Einführung eines neuen KI-gestützten Chatbots sowie eines Echtzeit-Übersetzungsservices auf ihrer Website bekannt zu geben. Mit diesen Innovationen wird die Kommunikation mit Bürgerinnen und Bürgern noch einfacher und barrierefreier gestaltet.
Der Chatbot, entwickelt in Zusammenarbeit mit dem Unternehmen Vaibrant GmbH, nutzt modernste KI-Technologien, um Anfragen in Echtzeit zu beantworten. Zu den Hauptmerkmalen des Chatbots gehören:
- Echtzeit-Antworten: Der Chatbot reagiert sofort auf Anfragen und liefert präzise, kontextbezogene Informationen.
- Benutzerfreundlichkeit: Ohne aufwändige Konfiguration bietet der Chatbot intuitive Interaktionen für alle Nutzergruppen.
- Ressourcenschonend: Durch die Automatisierung von Standardanfragen werden Mitarbeiter entlastet und können sich auf komplexere Aufgaben konzentrieren.
Der Chatbot wurde speziell auf die Inhalte und Informationen der Website der Stadt Langenselbold trainiert. Er liefert präzise Antworten auf Fragen wie „Woher bekomme ich eine Lebenspartnerschaftsurkunde?“ oder „Wann öffnet das Freibad in 2025?“. Allgemeine Informationen, wie z. B. zur aktuellen politischen Lage oder zum Wetter, gehören hingegen nicht zu seinem Wissensbereich.
Zusätzlich wurde bereits im Juli 2024 ein KI-gestützter Echtzeit-Übersetzungsservice integriert, der auf den Technologien des Kölner KI-Spezialisten DeepL basiert. Dieser Service ermöglicht es, die Inhalte der Webseite in fünf Sprachen – Englisch, Türkisch, Arabisch, Französisch und Ukrainisch – direkt zu übersetzen. Die Realisierung erfolgte in Zusammenarbeit mit der Conword GmbH, ebenfalls ansässig in Köln. Nutzer können auf die Übersetzungsoption mit nur einem Klick unter www.langenselbold.de/abc zugreifen. Weitere Informationen zu DeepL finden sich unter www.deepl.com.
„Mit diesen neuen digitalen Angeboten möchten wir den Bürgerinnen und Bürgern von Langenselbold nicht nur einen direkten und unkomplizierten Zugang zu Informationen bieten, sondern auch Sprachbarrieren abbauen und die Integration erleichtern“, so Marco Meid, Digitalisierungsbeauftragter der Stadt. „Die Kombination aus künstlicher Intelligenz und modernster Übersetzungstechnologie zeigt, wie innovative Lösungen den öffentlichen Service nachhaltig verbessern können.“
Der Button für den KI-Chatbot ist auf der Webseite unten rechts zu finden, und beide Services sind ab sofort verfügbar.
Für weitere Informationen über die Technologie hinter dem Chatbot besuchen Sie bitte www.vaibrant.de.
Kontakt:
Marco Meid
06184 802-138
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Digitalisierungsbeauftragter